Paciencia e ingenio a la orden de los usuarios

Paciencia e ingenio a la orden de los usuarios

Cualquiera que haya formado parte de un departamento de Service Desk estará de acuerdo en que es un área tradicionalmente asociada a los “problemas”. No obstante,  muchos de esos aparentes inconvenientes con frecuencia obedecen a interpretaciones erróneas o malas prácticas involuntarias de los usuarios, por lo que el trabajo del equipo de Soporte, podría decirse […]

«One Team» en equipos, servicios y tests

«One Team» en equipos, servicios y tests

En Datio consideramos muy importante la globalización y, por ello, aparte del desarrollo de tecnologías Big Data, en todo momento nos hemos enfocado en la unificación de operativas y despliegues a nivel internacional. Así, después de trabajar durante todos estos años con despliegues en cinco geografías diferentes de América, España y una Global -con sus […]